CONTACT

입주자 사전점검은 입주 지정 기간 개시 1~2개월 전에 1회 진행하며, 일정이 확정되면 고객님께 우편물로 안내해드립니다.

입주자 사전점검을 원활하게 진행하기 위해, 고객님께서는 먼저 아이파크 고객 App을 설치하셔야 하며, App 설치 후 방문 예약이 완료되면 알림톡을 통해 확정된 일정을 안내해드립니다.

일정 안내문을 받으신 고객님께서는 지정 기간 내 사전점검 방문 일정을 미리 예약하셔야 현장에서 대기하는 시간을 최소화하실 수 있습니다.

우선 고객 App을 설치하셔서 사전 점검 일정을 예약하시고, 예약 일자에 현장 방문 후 점검을 진행하시면 됩니다.

[입주자 사전점검 순서]
1) 현장 도착 후 입주자 사전점검 신청 장소 방문
2) 고객 App 내 예약 내용 확인
3) 안내 사항 전달
4) 고객 App을 이용한 사전점검 사항 등록
5) 점검 종료 후 원하시는 경우 상담 부스 방문
6) 귀가

입주자 사전점검 시 점검하신 내용은 고객 App을 통해 각 점검 건별 진행상황을 확인하실 수 있습니다

고객 App을 위한 사전 점검 예약은 최초 1회만 가능합니다. 최초 점검을 하신 후 재방문을 원하시는 고객님께서는 입주자 사전점검 기간 내에 다시 현장을 방문하시어, 대기 후 세대 안내를 받으시면 됩니다.
세대 안내 후 추가 점검은 최초 점검 시와 동일하게 고객 App을 이용하여 등록하시면 됩니다.

다만, 최초 점검을 원하시는 고객님들을 우선 안내하고, 재방문 고객분께 세대 방문을 안내하오니 이점 양해하여 주시기 바랍니다.

당사는 입주 후 고객님들의 편의를 위해 일정 기간 서비스 라운지를 운영하고 있으며, AS 접수를 원하시는 고객께서는 단지 내 서비스 라운지에 연락하시거나 고객 App을 이용해 접수하시면 됩니다.

서비스 라운지의 번호는 관리사무소에 문의하시거나, 아이파크 홈페이지의 연락처(Link)에서 확인하실 수 있습니다.

입주 초기는 AS 접수가 집중되어 서비스 라운지로 연결이 어려울 수 있음을 양해하여 주시고, 그러한 경우 고객 App으로 접수하셔도 됩니다.