개인정보처리방침 개정(안)

1. 1. 회사가 수집하는 개인정보 항목은 다음과 같습니다

   * 아이파크 홈페이지(www.i-park.com)/고객용 모바일 어플리케이션

   개인정보 항목 제공

   구분	수집 정보
   개인 회원가입(공통)	성명, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 주소, 이메일
   본인 확인 (휴대전화 인증)	성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 내/외국인 정보, 본인확인 인증값(DI, CI)
   본인 확인 (아이핀 인증)	성명, 생년월일, 성별, 내/외국인 정보, 가상주민번호, 본인확인 인증값(DI)
   관심단지 등록	이름, 관심평형, 휴대폰번호, 주소 선택정보 : 이메일주소, 청약현황, 설문조사
   분양대금 납입 확인 (공통)	계약자 성명, 생년월일, 계약단지명, 계약단지의 동/호수, 휴대전화번호
   견본주택 방문예약(계약)	이름, 생년월일, 전화번호
   견본주택 방문예약(관람)	이름, 생년월일, 전화번호
   이벤트 참여	이름, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 주소, 이메일
   1:1 문의	(계약자시) 분양대금 납입 확인과 동일 (비계약자시) 이름, 생년월일, 전화번호
   입주 예약 (공통)	입주 단지명, 입주 단지의 동/호수, 계약자 성명, 계약자 휴대전화번호, 신청인 성명, 계약자와의 관계, 신청인 연락처, 주거구분
   A/S접수 (모바일 어플리케이션)	입주 단지명, 입주 단지의 동/호수, 계약자 성명, 계약자 휴대전화번호, 신청인 성명, 계약자와의 관계, 신청인 연락처, 주거구분
   입주자 사전방문 방문예약 (모바일 어플리케이션)	방문단지, 동/호수, 신청인 성명, 계약자와의 관계, 신청인 연락처, 계약자 성명, 계약자 휴대전화번호
   전화상담	이름, 성별, 생년월일, 전화번호, 주소, 이메일
   채팅상담(챗봇)	이름, 성별, 생년월일, 전화번호, 주소, 이메일

   분양 및 옵션계약

   분양 및 옵션계약 내용 제공

   구분	수집 정보
   계약체결(명의변경 포함) 및 입주	성명, 주민등록상 주소, 우편물 배송주소, 전화번호(휴대전화 또는 집전화), 생년월일, 성별, 주민등록번호(외국인등록번호), 이메일, 계좌번호(환불 발생시)
   분양계약의 해제	성명, 생년월일, 주소, 연락처, (해당시 명의 변경내역, 분양대금 납입정보), 계좌번호 (환불시)

   입주관리 업무 및 하자보수

   입주관리 업무 및 하자보수 내용 제공

   구분	수집 정보
   입주관리	입주신청자 성명, 주소(단지명, 동호수), 전화번호, 휴대전화번호, 이메일주소, 입주예정일, 입주유형(본인 입주, 매매, 임대여부)
   하자보수	입주 단지명, 입주 단지의 동/호수, 계약자 성명, 계약자 휴대전화번호, 신청인 성명, 계약자와의 관계, 신청인 연락처, 주거구분
   만족도 조사	서비스 신청인 성명, 전화번호(휴대전화번호), 입주단지 주소, 동호수

   컨택센터(고객센터)

   컨택센터(고객센터) 내용 제공

   구분	수집 정보
   계약자 확인용 정보	생년월일, 성별

   SNS/웹진/뉴스레터 컨텐츠 제작 및 운영

   SNS/웹진/뉴스레터 컨텐츠 제작 및 운영 내용 제공

   구분	수집 정보
   경품 행사	SNS 아이디, 실명, 휴대폰 번호

2. 2. 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
   • 홈페이지, 고객용 모바일 어플리케이션, 단말기(스마트폰, 태블릿PC 등), 서면양식, 전화상담 ,이벤트 응모, 배송요청, 특별공급 신청, 공급계약 체결

HDC현대산업개발(이하 “회사”)은 회원의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 회원의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 고객의 단말기(PC/스마트폰/태플릿 PC 등)의 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

1. 1. 쿠키 등 사용 목적
   홈페이지 접속빈도 및 방문시간 분석, 고객의 관심분야 파악 및 분석, 각종 이벤트 참여 및 방문횟수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공을 위해 쿠키 등을 사용합니다.
   단, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 일부 서비스는 이용할 수 없습니다.
2. 2. 쿠키 수집항목
   쿠키는 서비스 이용 목적으로 저장되며, 거부 시 삭제됩니다.
3. 3. 쿠키 설정 거부 방법
   

   ① 회원은 쿠키 활용에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 회원은 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 하거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

   ② 설정방법 예(인터넷 익스플로러의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷옵션 > 개인정보 > 고급 > “자동으로쿠키처리 안 함” 체크 > 원하는 항목 선택 (단, 쿠키의 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.)

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회사가 개인정보를 수집하는 경우 개인정보의 처리목적이 달성되거나 이용자 및 정보주체의 동의를 받은 기간까지 보유하며, 관계법령(상법, 전자금융거래법, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등)에 의한 정보보호 사유 의무가 있는 경우에는 일정기간 동안 보유한 뒤 파기합니다.

회사는 개인정보를 보호하여 개인정보 유출로 인한 피해가 발생하지 않도록 하기 위하여 다음과 같은 방법을 통하여 개인정보를 파기합니다.

1. 1. 홈페이지 회원에 관한 기록
   
   ① 보유기간

   - 회원 탈퇴 시 또는 회원에서 제명된 때 파기(제3자에게 제공된 개인정보 포함)

   ② 1년 동안 로그인 등 이용기록이 없는 회원 : 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제29조에 따라 회원에게 사전 통지하고 개인정보를 즉시 파기
2. 2. 상담 고객에 관한 기간 : 수집 이후2년, 녹취 기록 : 수집 이후 3년
3. 3. 분양 관심 고객에 관한 기록 : 분양 완료 후 3개월 (고객 철회 요청 시 즉시 삭제)
4. 4. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 분쟁 처리 후 3년
5. 5. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
6. 6. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
7. 7. 거래내역 및 증빙서류와 관련된 정보 : 5년
8. 8. 입주 예약 : 입주 지정기간 종료 시
9. 9. 이벤트 참여 : 이벤트 종료 시까지 (경품 발송 완료 시)
10. 10. 회사 내부방침(부정이용 등에 관한 기록) : 10년
11. 11. SNS컨텐츠 제작 및 운영 / 웹진 및 뉴스레터 컨텐츠 제작 및 운영 : 경품 발송 후 30일
12. 12. 기타
    
    ① 관계 법령 위반에 따른 수사/조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사/조사 종료 시까지

    ② 서비스 이용에 따른 채권/채무관계 정산 시까지

    ③ 개별적으로 이용자 및 정보주체의 동의를 받은 경우 : 동의 받은 기간
    다만, 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 상법, 주택법, 주택공급에 관한규칙등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 이용자 및 정보주체의 개인정보를 보유할 수 있습니다.

회사는 보다 나은 서비스 제공과 고객편의 제공 등 업무 수행을 원활하게 하기 위하여 외부 전문업체에 이용자 및 정보주체의 개인정보에 대한 수집·보관·처리·이용·제공·관리·파기 등
(이하 ‘처리’)을 위탁할 수 있습니다. 회사가 외부 전문 업체에 이용자 및 정보주체의 개인정보를 처리 위탁하는 경우 그 위탁업무의 내용, 수탁자는 다음과 같습니다.

또한 회사는 계약 이행, 이용자 및 정보주체의 편의 증진을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외에 이전하여 처리를 위탁하고 있습니다.

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1. 1. 개인정보의 열람 및 정정
   이용자 및 정보주체는 아이파크 홈페이지(www.i-park.com)를 통하여 언제든지 회원가입 등록되어 있는 귀하의 개인정보를 열람하거나 정정을 할 수 있습니다. 단, 분양계약서 등 본 홈페이지에서 체결하지 않은 계약에 대한 이용자 및 정보주체의 정보는 컨택센터, 담당 관리센터를 통하여 수정하셔야 합니다.
2. 2. 의견수렴 및 불만처리
   이용자 및 정보주체는 개인정보보호와 관련하여 고객의 의견과 불만을 제기할 수 있습니다. 개인정보와 관련한 불만이 있으신 분은 홈페이지의 개인정보 보호책임자에게 의견을 주시면 접수 후 조치하여 처리결과를 통보 드립니다.

회사는 만14세 미만의 회원가입은 허용하지 않고 있습니다. 다만, 계약과 관련된 정보의 경우엔 반드시 법정대리인의 동의를 통해 정보를 수집합니다.

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개인정보침해에 대한 신고 상담이 필요하신 경우에는 아이파크 홈페이지 고객센터 내 <1:1문의>코너와 webinfo@ hdc-dvp.com 에 연락을 주시거나 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

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• 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
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• 개인정보처리방침 공고 일자(7일전) : 2022. 9. 7
• 개인정보처리방침 시행 일자 : 2022. 9. 14