Build the Change Ipark

"입주자의 눈으로 미리 점검할래요" 당사는 I'PARK 브랜드 경쟁력 제고 및 고객감동을 위한 '품질 중시경영'의 일환으로 오는 28일 입주예정인 경기도 파주시 교하읍 501-23번지 일대에 소재한 자유로 I'PARK에서 12일부터 15일까지 4일동안 주부 모니터에 의한 현장 품질점검을 시행한다. 자유로 I'PARk는 대지면적 21,167평형, 지상 15~18층 아파트 16개동 규모에 34평형 772가구, 41평형 216가구, 48평형 108가구, 총 1,096가구로 오는 28일 입주예정이다. 이번 현장 품질점검은 전문적 교유을 받은 주부모니터들에 의해 8월 12일~15일까지 사전에 작성된 체크리스트에 의해 전가구 점검이 이루어진다. 당사 품질관리팀 김한덕 과장은 "주부모니터가 입주자의 시각으로 현장에서 직접 품질점검을 실시함으로써 입주자의 불만 요인을 사전에 파악하여 신속한 하자업무 처리가 가능해질 것으로 기대된다"고 밝혔다. 당사는 이번 점검결과를 토대로 입주 전 하자 및 고객 불편사항을 도축하여 원활한 입주가 이뤄질 수 있도록 할 것이며 향후 설계 및 시공시에도 이를 적극 반영할 계획이다. 또한 이미 운용중인 해피콜 서비스를 비롯해 입주자 응대 메뉴얼 발간, 품질경연대회, 현장 품질순회교육을 실시하고 있으며 AS 통합시스템인 I-Click(아이클릭)구축 및 CS팀을 신설하는 등 '품질 중시경영'을 확대해 나가고 있다.