Build the Change Ipark

현대산업개발, 업계 최초 품질관리 사이버 교육시스템 개발. 적용 당사가 업계최초로, 품질관리 CYBER(사이버) 교육시스템인 I'Q(I'Quality)를 개발, 실제로 적용하고 있어 눈길을 끌고 있다. I'Q란 당사의 CI인 'I'와 품질을 나타내는 영어(Quality)의 이니셜 합성어로 '품질관리 사이버 교육시스템'을 일컫는다. 당사는 다양하고 급변하는 고객의 요구 사항을 신속히 충족시키며 건축/토목 관련 직원 및 현장 근로자의 기술력 배양과 시공능력 향상을 통해 최고의 품질을 선도하고, 특히 협력업체의 역량강화 교육 및 평가반영을 통한 경쟁력 유도의 목적으로 약 6개월의 개발기간을 거쳐 이번 시스템을 개발, 교육을 실시 중이다. I'Q 사이버 교육 시스템은 착공전 TFT 구성부터 시공 및 준공 후 AS까지 단계적으로 건축 전과정을 40시간 분량, 실사례 위주의 동영상과 에니메이션으로 꾸며놓아, 교육받는 직원들이 빠르고 쉽게 이해할 수 있는 장점이 있다. 또한 온라인(On-Line)상의 사이버 교육으로 이뤄지므로 주기적인 교육 및 상시 반복학습이 가능하여 교육 효과가 높다. 예를 들어, '흙막이벽'이란 굴착공사에 있어서 토사의 붕괴를 막기 위해 굴착면에 설치하는 벽인데, 이렇게 용어 정의를 알기쉽게 에니메이션 그래픽으로 설명한 후에 실제 동영상으로 이를 보여준다. 나아가 이와 관련된 각 공법에 대한 과정 또한 실제 촬영한 동영상으로 알기쉽게 보여준다. 당사 품질관리팀장 김종팔 부장은 "업계 최초로 이뤄지는 I'Q 사이버 교육은 전현장에서 동일학습이 이뤄지므로 균질한 시공으로 품질수준 향상 및 고객 만족도 극대화, 당사 브랜드 파워 제고에도 기여할 것이다"라고 밝혔다. 당사는 이미 운용중인 해피콜 서비스를 비롯해 입주자 응대 메뉴얼 발간, 품질경연대회, 현장 품질순회교육을 실시하고 있으며 주부 전문가에 의한 사전 입주점검, AS 통합시스템인 I-Click(아이클릭)구축 및 CD 팀 신설 등 지속적인 '품질 중시 경영'을 확대해 나가고 있다. * 사진 (I'Q 교육 사진 - 경상북도 구미 봉곡 아이파크 현장)